Retourneren & Ruilen

Retourneren

Wanneer je toch niet helemaal tevreden bent over je aankoop kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugsturen. Hierna vervalt je retourrecht.

Het aankoopbedrag zullen wij binnen 14 werkdagen terugstorten op jouw rekening.

Voor de goede orde wijzen wij je op het volgende:

• Wanneer het artikel gedragen, gewassen of beschadigd is, kunnen wij het niet terugnemen.
• Ook kleding met vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren kunnen niet retour.
• Sieraden kunnen om hygiënische redenen niet retour.
• Artikelen die retour gezonden worden, moeten voorzien zijn van de originele labels en verpakking.
• Artikelen uit de SALE, afgeprijsde artikelen, of zwemkleding kunnen wij helaas geen geld terug geven. Voor deze artikelen krijgt u een tegoedbon die een jaar geldig is.
• SALE ITEMS onder de €15,00 mogen helaas niet retour.
•  De kosten voor de retourzending zijn voor de klant.
• Retouren zonder retourformulier worden niet in behandeling genomen.

​

• Print hier je RETOURFORMULIER .

Garantie

Wij bieden 14 dagen garantie op onze artikelen mocht er iets niet goed zijn. Wij bieden geen wasgarantie op onze artikelen. Mochten er na het wassen van je bestelde item(s) problemen ontstaan is dit eigen verantwoording. Wij doen hier helaas niets mee. 

Mocht er een productiefout of iets dergelijks in u ontvangen item(s) zitten kunt u dit binnen 24 uur na ontvangst aangeven via de mail info@gisleyfashion.nl. Wij ontvangen hier graag foto's bij. Mochten wij binnen 24 uur na ontvangst niets horen bieden wij geen garantie. 

- Wij geven geen garantie op lussen en of haken in gehaakte truien en of vesten.

- Wij bieden geen garantie op het pillen van items, losse draden, sieraden en riemen.

- Wij bieden geen garantie op gaatjes etc. die niet binnen 24 uur na ontvangst zijn aangegeven. 

Mocht je verdere vragen hebben met betrekking tot het retourneren en of garantie stuur gerust een mailtje naar info@gisleyfashion.nl

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wij doen ons best om je retour zo snel mogelijk te verwerken na ontvangst. Wettelijk hebben wij 14 dagen de tijd om een retour  te verwerken. Wij streven ernaar om dit binnen 10 dagen te doen, nadat het bij ons is afgeleverd.

 Na het ontvangen van de bevestiging dat je retour is verwerkt kan het 1-3 werkdagen duren voordat het geld weer op je rekening staat.

Hoe retourneer ik de order? 

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. 

Als alles retour komt, vergoeden wij de verzendkosten die voor het opsturen zijn betaald. Wilt je omruilen, dan betalen wij het opnieuw versturen.

• Brievenbus of pakketpost. Knip het retouradres uit die rechtsonder op  het retourformulier staat. Deze plakt u over het DHL label heen (zorg dat je eigen adres niet meer zichtbaar is). Laat het frankeren bij een Postkantoor.
• Extra service. Maak zelf een label aan bij Go Parcel dan bent je voordeliger uit via onderstaande link. Let op, je moet dan wel kunnen printen! Nederland € 5,25 en België € 5,95.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Retourneren via GO Parcel<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Verder bent je aansprakelijk voor de aankomst van de retourzending. Zorg er daarom voor dat het pakket voldoende is gefrankeerd en bewaar je verzendbewijs met trackingscode goed. Deze kunnen wij opvragen indien er zich problemen met de zending voor doet of wanneer een artikel buiten de retour termijn binnen komt. Gisley Fashion kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het beschadigen of zoek raken van retour gestuurde artikelen. 

Ruilen

Wil je iets ruilen? Bestel het dan gewoon opnieuw en kies voor afhalen, zodat je niet de verzendkosten betaal.

Schrijf in het vak opmerkingen, bestelstap 2, dat het om een ruiling gaat.

Zodra jouw pakket hier dan binnen is, versturen wij het nieuwe artikel kostenloos voor jou op.